Pauta de moderación
Documento que ordena la sesión en bloques, cada uno con su objetivo, sus preguntas y sus minutos.
¿Por qué importa para una marca?
La pauta es donde la decisión de la marca se convierte en preguntas. Si está mal armada, la sesión puede ser entretenida y aun así no responder lo que había que decidir. También es lo que permite comparar grupos: si todos recorren los mismos bloques en el mismo orden, las diferencias entre grupos vienen de las personas y no de cómo se condujo cada conversación.
¿Cómo lo trabaja WAV?
Armamos la pauta a partir de la decisión, en bloques con objetivo, preguntas y minutos, para sesiones de 90 a 120 minutos. Incluye en qué momento se muestra cada estímulo y cuándo cada persona escribe antes de conversar. Hay una versión neutra para usar en la plantilla de pauta de focus group.
¿Qué preguntar antes de un estudio?
- ¿Cada bloque de la pauta responde una parte de mi decisión?
- ¿Cuántos minutos tiene cada bloque y qué se sacrifica si la conversación se alarga?
- ¿Todos los grupos van a recorrer los mismos bloques en el mismo orden?
Este término es parte del glosario de investigación cualitativa, donde están definidos los quince términos que aparecen en cualquier estudio; se relaciona sobre todo con moderador, estímulo y técnica de grupo nominal. Para verlo aplicado, recorre el informe de muestra, armado con un estudio ficticio: es el mismo formato que recibe un cliente.