Estímulo
Material que se muestra o se prueba en la sesión: un concepto, un aviso, un envase, un producto o un precio.
¿Por qué importa para una marca?
Las personas reaccionan distinto a algo que ven o tocan que a una descripción. Un estímulo bien elegido convierte una pregunta abstracta, como «¿te interesaría?», en una reacción concreta, y muestra qué se entiende, qué se cree y qué molesta. El orden también importa: el primer estímulo condiciona cómo se miran los siguientes.
¿Cómo lo trabaja WAV?
Definimos los estímulos con la marca a partir de la decisión, y en la pauta queda en qué momento se muestra cada uno. Cuando hay varios, conviene rotar el orden entre grupos para que el primero no condicione al resto, y cada persona anota su primera reacción por escrito antes de conversar. Ejemplos por decisión en campaña y mensaje.
¿Qué preguntar antes de un estudio?
- ¿Qué estímulos responden cada parte de mi decisión?
- ¿En qué orden se muestran y cambia el orden entre grupos?
- ¿Cada persona deja su primera reacción por escrito antes de conversar?
Este término es parte del glosario de investigación cualitativa, donde están definidos los quince términos que aparecen en cualquier estudio; se relaciona sobre todo con pauta de moderación, técnica de grupo nominal y moderador. Para verlo aplicado, recorre el informe de muestra, armado con un estudio ficticio: es el mismo formato que recibe un cliente.