Cámara Gesell
Sala de observación separada de la sala de entrevista por un vidrio espejado, desde la que el equipo de la marca mira la sesión sin ser visto.
¿Por qué importa para una marca?
Es la forma clásica de vivir un focus group: el equipo mira, escucha y comenta mientras el grupo conversa, sin intervenir. Ver en directo a una persona explicar por qué no compraría cambia más opiniones dentro de una empresa que muchos informes. Su límite está en lo que queda después: depende de las notas de quien miró y de cómo se grabó el audio, y en un grupo la grabación de sala no alcanza para saber quién dijo cada frase.
¿Cómo lo trabaja WAV?
Trabajamos en una sala 360 en Santiago de Chile. La marca puede seguir la sesión en vivo, y además una cámara 360 graba toda la sala y cada participante lleva su propio micrófono, de modo que cada cita del informe queda con su autor y su minuto. Comparamos los dos formatos en cámara Gesell o sala 360.
¿Qué preguntar antes de un estudio?
- ¿Quién del equipo va a mirar la sesión, y quién va a decidir sin haberla visto?
- ¿Cómo se va a saber después quién dijo cada frase, si solo hay audio de sala?
- ¿Qué queda grabado y con qué calidad para volver a un momento puntual?
Este término es parte del glosario de investigación cualitativa, donde están definidos los quince términos que aparecen en cualquier estudio; se relaciona sobre todo con moderador, diarización y cita verificada. Para verlo aplicado, recorre el informe de muestra, armado con un estudio ficticio: es el mismo formato que recibe un cliente.