Informe de hallazgos
Entregable que responde la decisión del estudio con hallazgos, cada uno respaldado por citas y el perfil de quien las dijo.
¿Por qué importa para una marca?
Es lo que queda cuando termina el estudio y lo que llega a quien decide, muchas veces alguien que no estuvo en ninguna sesión. Si el informe solo resume opiniones, la decisión depende de la confianza en quien lo escribió. Si cada hallazgo trae su evidencia, cualquiera puede comprobarlo antes de aprobar una inversión.
¿Cómo lo trabaja WAV?
Cada hallazgo trae su cita literal, el perfil de quien la dijo y el minuto exacto. El informe llega en la web y en PDF, en español e inglés, junto con un deck para el directorio, el video 360 de cada sesión con subtítulos en inglés y una planilla de acciones. Ver los entregables.
¿Qué preguntar antes de un estudio?
- ¿Cada hallazgo trae la cita que lo respalda y el minuto en que se dijo?
- ¿Quien no estuvo en la sesión puede comprobar cada hallazgo?
- ¿El informe dice qué hacer con cada hallazgo?
Este término es parte del glosario de investigación cualitativa, donde están definidos los quince términos que aparecen en cualquier estudio; se relaciona sobre todo con insight, verbatim y cita verificada. Para verlo aplicado, recorre el informe de muestra, armado con un estudio ficticio: es el mismo formato que recibe un cliente.